Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Todas las prendas se entregan con una cinta de seguridad identificatoria colocada especialmente para garantizar que no hayan sido utilizadas.
Para que un cambio sea aceptado, la cinta deberá encontrarse colocada, intacta y sin signos de haber sido cortada, removida, alterada o manipulada. En caso contrario, lamentablemente no podremos aceptar el cambio.
La prueba de las prendas deberá realizarse manteniendo la cinta de seguridad en perfectas condiciones hasta confirmar que conservarás tu pedido.
Así mismo, las prendas deberán:
Encontrarse en perfectas condiciones.
Conservar sus etiquetas originales.
No presentar manchas, perfumes, olores, signos de uso, lavados ni alteraciones de ningún tipo.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.
Podés comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: +54 9 11 7209-8031
Correo electrónico: [email protected]
Por favor, indicanos:
Nombre y apellido.
Número de pedido.
Prenda a cambiar.
Motivo del cambio.
Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.
Si el cambio se realiza por talle, color o preferencia personal, los costos de envío serán a cargo del cliente.
Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, los costos de envío serán cubiertos por Bella Candela Boutique.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
